おはようございます!
AI・Web担当の日高慎哉です!
最近、Googleが
「新しいGoogle検索」と言って
AIモードをすごく推してます
CM内では「AIチャット」って言わずに
「新しい検索」って言ってるのですが
あえて「検索」という
僕らが慣れ親しんだ枠組みのまま
紹介することで
AIへの抵抗感をなくして
スッと生活に入り込ませようとしてるのかな?
これが普通になると
「検索の画面」の中で
答えが完結しちゃうわけで
わざわざサイトを巡らなくても
AIがパッと答えてくれる
そうなると
情報の言い換えだけの記事とか
小手先のSEOテクニックは
もう、通用しなくなるどころか
存在意義すら怪しくなってきます
ということで
AI時代に選ばれるための
「信頼と体験」の作り方について
書いてみようと思います!
まず前提として
今の時代
単純な知識とか
「浅い質問」への回答は
全部AIがやってくれるようになりました
例えば
「〇〇のやり方は?」
みたいな表面的な答えなら
AIの方が早くて正確だったりします
ここに時間をかけて
一生懸命記事を書いても
AIの検索結果だけで
完結しちゃうから
わざわざ僕らのブログまで
辿り着いてもらえないんです
じゃあ何が必要なのか?
これからのブログに
そして人間に求められるのは
「深い質問」に答えること
だと僕は思うんです
検索や質問をした人が
本当に喉から手が出るほど
欲しがっている
「実体験」に基づいた解決策
そこには
AIがネット上の情報を
繋ぎ合わせただけでは出せない
「独自性」や「専門性」
が不可欠なんです
深い質問にバシッと答え
そこで参照されるのが自分の記事
それを見た読者が
「おっ、この記事はすごいな」
「他とは違うぞ」
ってグッと興味を惹かれる
ここがスタートラインなんです
深い悩みに応える記事を読んで
興味を持ってもらった時
読者は次に何を考えるか?
それは
「この記事を、一体誰が書いているのか?」
ってことなんです
↑ここ
すごく大事です
ここで重要になるのが
プロフィールですよね
専門的な知識があるのは
もちろんなんですけど
今の時代はそこに
「ストーリー性」があるかどうかが
共感を生む鍵になります
「なぜ、この仕事をしているのか」
「どんな失敗があって、今の考えに至ったのか」
その背景にあるストーリーに触れた時
初めて読者は
「この人の考え方、好きだな」
「この人なら分かってくれそう」
って
人間味を感じる「共感」
を抱いてくれるんです
ただ
「共感」しただけで
すぐに「購入」!とはなりませんよね
「いい人そうだけど」
「本当にお願いして大丈夫かな?」
っていう不安が
どうしても残るからです
そこで
ブログやSNSで生まれた「共感」を
確実な「信頼」に変えるのが
ホームページの役割なんです
・具体的にどんな実績があるのか
・これまでのお客さんは何と言っているのか
こうした客観的な証拠
つまり「実績」や「お客様の声」
これを確認して
読者はようやく
「この人に任せよう」
って思えるんです
「いい人そう(信用)」
から
「この人なら間違いない(信頼)」へ
この一連の体験を作ることで
ようやく「購入」という
行動に繋がっていくわけです
AIがどれだけ進化しても
最後に選ぶのは「人」です
小手先のテクニックで
アクセスを稼ぐんじゃなくて
深い悩みに寄り添い
自分の言葉で価値を届け
ストーリーを語る
そして
積み上げてきた実績で
安心してもらう
この「信頼と体験」の流れを
自分も丁寧に作っていきたいなと
改めて肝に銘じました
いやー
ブログって本当に奥が深いですよね(笑)
でも
「じゃあ具体的にどうやって
ストーリーを伝えたらいいの?」
「独自性ってどう出すの?」
そう思われた方も多いはず
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それでは
また明日!