高市内閣の支持率78.1%!?そのアンケート調査は正しいのか？

おはようございます！
AI・Web担当の日高慎哉です！

最近
「高市内閣の支持率が78.1%」
という記事を見ました

すごい人気ですね

この記事はYahooニュースなんですが
コメント欄を見てみると
こんな声がありました

「たった1000人の調査で
支持率が高いって言うのは
おかしいと思う」

たしかに

日本の選挙の有権者って
1億人以上いるわけで
その中の1000人だけって聞くと
少なすぎる気がしますよね

じゃあ
いったい何人に聞けば正解なんでしょう？

世論調査って
日本中の全員に聞いているわけじゃありません

というか
聞けるはずもありません

だから現実的には
1000人ちょっとの人に聞いて
「全体の意見は
だいたいこんな感じですよ」
と推測しているわけですが

これって

クラス全員に聞かずに
何人かにだけ聞いて

「クラス全体はこうだよ」
って言っているのと同じことで

どうしても
少しズレ(誤差)が出ます

ここでよく出てくる疑問が
さっきの話

「じゃあ何人に聞けば正解なの？」

結論から言うと

「この人数なら絶対に正しい」
という数字はないとのこと

人数を増やせば増やすほど
ズレ（誤差）は小さくなるようですが

あるところから先は
人数を増やしても
あまり変わらなくなってくるそうです

だいたい1000人前後になると

誤差の幅は
おおよそ ±3%くらい に
なるようで

そこから

2000人にしても
3000人にしても

誤差は
±2.5% → ±2% くらいに
ゆっくりしか小さくなりません

つまり

1000人くらい取れば
「全体の傾向を見る」には
十分な精度になる

という考え方なんです

だから
テレビや新聞の世論調査では
1000人前後の調査が
よく使われているんですね

ということで

今回の
「内閣支持率 78.1%」
という数字も

78.1%ピッタリ
だと思うのはちょっと危険で

実際は
だいたい75%〜81%くらい
そのあたりにある
と見るのが正解です

ただ
気をつけるべきなのは
誤差だけじゃありません

もう一つ大事なのが
「誰にどう聞いたか」
です

極端な話ですけど

もし高市総理ファンの人ばかりに
1000人アンケートを取ったら
そりゃ支持率は
高くなりますよね（笑）

それに
聞き方でも答えは変わります

例えば

「高市総理の政策で
良いと思う点は？」
と聞くのと

「高市総理の政策で
不満な点は？」
と聞くのとでは

出てくる答えは
まったく違うはずです

これって
僕たちのビジネスでも
まったく同じで

自分の会社やお店について

「お客さんは
どう思ってるんだろう？」
って

アンケートを取りたくなること
よくあると思います

でもそのとき

・誰に聞いているのか
・どんな聞き方をしているのか

ここを間違えると
意見がかなり偏ってしまいます

偏った意見ばかり集めると
本当に直すべきところや 強みを
見誤ってしまいます

じゃあ
どうすれば
偏りにくいアンケートが作れるのか

それはAIに相談するば良いと思います

例えば
こんな感じで聞きます

「私は美容サロンを経営しています。
お客様の本音を聞くための アンケートを作りたいです。
良い点だけでなく 改善点も聞けるように偏りのない質問項目を5〜10個考えてください。」

こんなふうに
「偏りのない」というキーワードを入れると
質問の精度が変わります

ということで
お客さんの本音
聞き出せてますか？

僕のブログの本音の意見も
募集します！

「僕のブログのいいところは？」

それでは
また明日！