信用は“気を遣うこと”では生まれない

おはようございます！
AI・Web担当の日高慎哉です！

今日・・・寝坊して
朝ブログが書けませんでした

↑遅くとも8時までに書くのが
僕のルーティン

多分ブログを書き出して
寝坊してかけなかったのは
4年間で初めてのことだと思います

こんないつ書く時間作れるのか？
ということを考えながら
ブログを書くなんて

僕には耐えれない(笑)

まあ
だから何？って話ですが(笑)

昨日は
月一で開催している
全顧客身内化実践会でした

ニュースレターを出している
会社が集まり
酷評をする会議

毎回毎回
お互いのニュースレターを見ながら
あーだこーだと酷評するわけだから

いつも本音のお付き合い

だから
家電に困ったらあの人！
車に困ったらあの人！

みたいに
この実践会のメンバーに
頼んでいることが多いです！

これは
その人がどんな人かわかっているから
お金とか関係なく

良いようにしてくれる！という
信用が積み重なっているから
できること！

お客さんだからって
本当は自分の中でこっち方がいいと
思っていることがあっても

お客さんがあっちがいいって
遠慮して本音を言わないとか

この商品やサービスを売るための
自分都合で
そちらへ誘導する

こんなのは
相手のためになってないことは
全く必要ないと思ってます

本当に全体を見てくれて
その人が良くなるための提案をしてくれる

こんな信用が必要だと思います

昨日も話の中で
ニュースレターとは関係ない

経営の話があったのですが

まあそれはそれは
本気のアドバイス

違うことは違う
こうだという
経験からくるアドバイス

わざわざそんなこと言わなくても
さらっとした意見を言っていれば

衝突することもなく
嫌われることもないだろうけど・・・

相手のためを思うからこそ
本音で本気のアドバイスが
たくさん出てました

こういうのっていいなぁと思います

世の中の全員が
こんな関係性が作れれば

世の中はもっと良くなる！

そう感じます！

そのためには
相手のことを理解して

自分はこう考えたという
自分の考え

この辺に配慮した伝え方が
大事なのかなぁと思います

自分の思ったことを
相手のことを考えずに

わぁーわぁー言うのは
簡単ですからね

大事なのは
相手に「伝える」のではなく
「伝わる」こと

ブログも一緒ですね

と、まあ
言うことは簡単だけど
実践するのは非常に難しい

実践を積み重ね
検証し、改善し、次に活かす

PDCAをいかに
高速で回転させるか？

・・・なんの話？

とりあえず
本音で話せる関係
身内化作りに取り組んでみましょう！

それでは
また明日！