AIが商談する時代だからこそ毎日のブログが会社の信用をつくる

おはようございます！
AI・Web担当の日高慎哉です！

先日
AIが商談してくれるサービスを
見かけました

ホームページにいるAIアバターが
お客さんの悩みを聞いて
商談までしてくれる

人間が出るのは
関係構築とクロージングの
最後の大事なところだけ

最初、AIが商談!?と思いましたが
よくよく考えると
結構いいかも!と思いました

人が何かを知りたいと思うのは
営業時間とは限りません

夜中にふと気になったときでも
その場ですぐ聞ける

営業担当の
売りたい圧を感じずに
聞きたいことを聞けるのもいい

AIがフラットに話してくれるなら
人間より相談しやすいかなぁと

最後に決めるのは信用

ただ最後までAIだけで
商談が終わるかというと
そうでもないと思います

例えばiPhoneみたいに
何を買うかが決まっている商品なら
誰から買うかはあまり関係ない

でもコンサルや制作
住宅や長く続くサポートは
人によって中身が変わります

最後は
「この人に任せて大丈夫か」
「この会社は信用できるか」
という話になると思います

AIの説明がどれだけ上手でも
実際に仕事をするのは
人間だからです

信用は一回の商談ではつくれない

とはいえ一回会っただけでは
人柄なんて分かりません

営業の場なら誰でも
ある程度は良く見せるので

そこで毎日のブログの出番だなと
思いました

何を大切にしているのか
仕事にどう向き合っているのか

一回では伝わらないことも
毎日読んでもらうことで
少しずつ伝わっていく

しかも何年も毎日続けていること自体が
一つの信用になると思います

「長くサポートします」と言う言葉より
実際に続けている姿のほうが
説得力がある！

AIが商談するからブログが大事になる

商品説明やヒアリングは
これからAIがやってくれる

でも考え方や人柄
普段の仕事への姿勢は
人間が見せるしかありません

AIが商談するようになったら
ブログはいらなくなるどころか
逆に大事になる

最後に選ばれる理由は
「この人なら任せられる」という
日々積み上げた信用だからです

AIに説明を任せられる時代ほど
人間は自分の考えや行動を
見せ続ける必要があるなと

それでは
また明日！