広島城で気づいた行動のきっかけ、人は「今」動く理由を探してる

おはようございます！
AI・Web担当の日高慎哉です！

昨日の話なんですけど

子供を連れて
広島城に行ってきました

なんで今さら広島城かっていうと
今月22日で閉城されると話だったんです

これを聞いて
いざ広島城へ行こうとなったわけですが

もう17年以上広島に住んでますが
実は広島城に行ったのは初めて・・・

意外と近くにあると
行かないものなんですよね…

東京に住んでた時も
一度も東京タワー行ったことなかったし

観光名所って
住んでるとなかなか行かないもんだったりします

なんでかって言われれば
行く理由がなかったからです

今回の広島城の話もそうですが

閉城するって話で
今後もう行けないんだなあっていう

限定締切効果が
行動を後押ししました

ここって人間が行動を起こすには
すごく大事なところだと思うんです

いつでも相談待ってますよー
みたいなスタンスだと

お客さんからすれば
今度でいっかってなっちゃいます

これが

「今月限定3名まで」

みたいなことになると

早くやっておかなきゃ
みたいに行動を促すことができるんです

だから
こういう締切とか限定感は
何かをやる時必ずつけるべきです

話を戻すと

今回広島城に行ったのって
決して広島城を観たかったからじゃ
なかったんです

僕一人だったら
多分行かなかったでしょう

最大の理由は

子供との出かける理由を探していた

っていうところだったんだと思います

子供に楽しめるところないかな?
どっか連れていきたいなあ
って常日頃思ってるわけで

その理由として
ピッタリハマったっていう感じなんです

正直
子供が楽しめる何か
イベントがあれば

別になんでも良かったんだなって思います

というように
目的って
人によって様々です

だから
考えるべきは

まずは
誰に届けたいのか？って
ことなんだと思います

この人が
本当に困っていることは何か？

それをよーく知ることだと思うんです

知るためには
一番来てもらいたいと思える
お客さんに直接ヒアリングするのが
良いでしょうけど

それが難しい場合もあると思います

そういう時は
チャッピーと対話しながら

お客さんの心理を
探るのも良いかもしれません

自分のところに
来てくれる本当の理由

または
来てもらうための理由づくり

これってすごく大事なことです！

お客さんは理由を探してるんです！

僕も常に何かを買う理由を
探してます

パソコンがそろそろ・・・と
理由を探してますが
今のところ見つけられないです(笑)

それでは
また明日！