お客さんの求めているのはなんでしょうか？

おはようございます！
IT担当の日高慎哉です！

昨日、仏壇と言えば
誰を思い出しますか？

と言う話を書きました

肝心なのは思い出してもらうこと！

僕らブログ仲間でいえば
仏壇と言えばヤマケン(山縣俊二さん)

【ヤマケンのブログはこちら】

この話を書いていて
もう一つ伝えたいことを
思いついたので書いてみます

ヤマケンにメッセージをした時

蓮池さんは
別格のスンゲー人です

というメッセージが
来たのですが

テレビで見た蓮池さんは
確かにすごい人でした

この蓮池さんという方は
仏壇を作る職人で

もっと言うと
仏壇に漆を塗って金箔を貼る
塗師（ぬし）と呼ばれる伝統工芸士
らしいです

テレビでは
実際に蓮池さんが作った
仏壇も紹介され

それはそれは
立派な仏壇でした

が・・・

実際に自分が仏壇を
購入しようと思ったら・・・

めっちゃ立派な
仏壇が欲しい！

というような
決まった要望があるのであれば
蓮池さんのところを訪ねれば良いでしょう

ただ
この要望がある人は
立派な仏壇という商品が
目的になってます

多分普通に仏壇を購入する方は

・うちにはどんなのがいいのかな？
・購入費用はどのぐらいのが良いのか？
・どんな種類があるのかな？

など
分からないことだらけだと思います

僕自身も実際に
仏壇を購入しなきゃいけなくなったら

何から考えれば良いか
分からないと思います

そして
確実にヤマケンに相談するでしょう

※ヤマケンの得意とすることは
修復ではありますが販売も行ってます

なぜヤマケンに相談するか？

それは
確実に自分に合った
最適な案を出してくれるからです

僕は単純に仏壇が欲しいわけじゃなく

僕に合った最適な提案が
ほしいんです

それをヤマケンなら
教えてくれると
思っているからです

そしてこの信用は
これまでヤマケンのブログなどを見たり
実際に喋ったりしたことで

培われた信用があるからです
※ちょっと目の後ろに￥が見える時がありますが・・・

なので
ヤマケンにとって
蓮池さんはスンゲー人かもしれませんが

僕から見たら
ヤマケンもスンゲー人です
※つまらん余計なダジャレしか言いませんが・・・

ということで
このブログで伝えたいのは

お客さんが求めているのは

商品ではなく
最適な案を期待している！

ということです

それでは
また明日！