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この接客で大丈夫!?仕事なくなりますよ!

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おはようございます!
Web担当の日高慎哉です!

このところ
Web系のことを
書いていなかったので

どんな感じで
ブログを書けばいいのか
忘れてしまいました(笑)

なので
本日書くことに困ってます・・・

 

ということで
先日タクシーに乗車して
感じたことでも書いてみようと思います!

 

先日の連休に
家族で出かけるために
タクシーを利用しました

僕と妻と子供(4歳)で
タクシーに朝から乗って
いざ出発

↓気分はこんな爽やかな感じ

ちょっと走ったところで
運転手さんが
話を始めます

 

僕、実は
タクシーにあまり
良いイメージがなくて

なんか無愛想な人が
多い印象があります

地域にもよるのかなぁ・・

僕がそう思ってるから
そうなのか



いまいち
感じが悪い

別に接客して
話をしてほしいとかじゃなくて

乗車するときに
きちんと挨拶したり

会話をするときに
明るく話をしてほしいだけ
なんだけど

どうも態度が悪い人に
当たる確率が多い気がする

 

話を戻します

そんなことを思ってる僕なので
今回乗ったタクシーの
運転手さんは

自分から話しかけてきたので

なんとなく
積極的で良い印象を持った

 

で、こんなことを
話しかけてきた

この間のフジグランの休館の件
大変そうですね

※フジグランというのは
広島のショッピングモール

 

その話に
妻が

そうですねぇ

と返答を返しました

 

僕はこのニュースを
あまり知らなかったので
話をしばらく聞いていると

どうやら
人が自殺したという
話の内容でした

 

まあ、この時点で
朝の子供を連れている
爽やか家族に

自殺の話を持ってくる時点で
ん!?って感じなんですが

この運転手
続けて
喋り出す

 

損害賠償すごいでしょうねぇ

なんであんなところで自殺するんですかねぇ

みたいな
自殺した人の
批判をブツブツ言い出した・・・

 

妻ドン引きです

社内シーン

 

その空気を察したのか

タクシー運転手は
別の話題に切り替えます


今度、親を連れて
備北丘陵公園に行くんですよ


※広島にある大きな公園

ちょっとハートフルな
話題を思ってきたかと

へぇそうなんですか?
あの公園は何があるんですかねぇ?

とぼくが聞き返し

大きい花畑とかあるみたいですよ!

と運転手
続けて

そんな大きい花畑で
自殺すればいいのに

 

・・・・え!?


また、話を戻したーーー!?

 

最悪な運転手です

 

その辺で会話終わりましたが
僕にはなぜそんな話をするのかが
全く謎です

 

僕はDiDiのアプリで
タクシーを呼んだので

この運転手に最低評価をつけ
ブロックさせていただきました

 

世の中便利なもので
乗りたくないタクシーは
ブロックできます

僕はこれでいいと思います

 

ちゃんと接客している人の
仕事が増えて
接客が悪い人の仕事は減る

当たり前のことだと思います



自動運転などが
まだ普及していないので

タクシーなどは
結局、人の接客が
大事になってきます

 

この先
いろんなことが
AI化が進んでも

最初に始めたり
最後に決めたりするのは
人間です!

人の気持ちを理解しないと
結局いいモノやサービスは
作れません!

 

人の気持ちを
理解すること
やってますか?

 

あ、ちなみに
帰りのタクシーは
無愛想な人で

なんかしゃべれ!
って思う
理不尽な僕でした(笑)

それでは
また明日!

 


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