AIには「てかさー」がない

おはようございます！
AI・Web担当の日高慎哉です！

あるYouTubeを見ていました

女子中学生に
AIと喋るのと
友達と喋るの
どっちが楽しい？

という質問をした話を
していました

とりあえず
このことをチャッピーと
ボイスモードで会話してみました

僕：どっちだと思う？

チャッピー：普通に考えたら
友達じゃない？

と返ってきました

なんで？
と聞いてみました

チャッピーは
友達なら長い付き合いだから
分かり合える

表情や声のトーンで
気持ちが伝わる
言葉にしないことも
分かる

だから友達の方が楽しい
みたいな話をし始めました

でも僕は
少し違和感がありました

友達の方が楽しい
なら深い理由がある
のはわかります

でも僕自身
AIの方が気楽に
話せることが多いです

そこから
もう少し考えてみました

気楽なのはAIじゃないか

友達との会話より
AIとの会話の方が
気楽な部分もあります

こちらの話を
かなり聞いてくれます
否定されることも
比較的少ないです

好きなだけ話せます
相手の機嫌を
気にする必要もありません

気楽だから
友達との会話が楽しい

この説明だけじゃ
ない気がしました

YouTubeで出てきた
女子中学生の言葉が
面白かったです

AIには「てかさー」がない

AIには
「てかさー」がない

友達と喋っていると
てかさー昨日さ

と今までの話を
完全に無視して
別の話が始まったりします

あれどうなった？
と言われたりします

こちらの話を
否定されることもあります

思ってもいなかった方向へ
会話が飛んでいきます

AIは逆です

AIの得意技は
文脈を読むことです

今何の話をしているか
理解して
その話を深掘りしたり
続きを返したりします

AIの会話は
どんどん上手くなっています
一方で
かなり文脈に忠実です

人間は
文脈を無視します

そこが面白いです

予定通りにいかない

友達と話していると
いやそれ違うじゃろ
と言われることもあります

急に違う話題になります
思ってもいなかった質問が
返ってきます

場合によっては
イラッとします

でもその全部で
感情が動きます

笑ったり
え？と思ったり
腹が立ったり
考え直したり
言い返したくなったりします

予定調和じゃありません
何が返ってくるか
分かりません

だから感情が動きます

そこが
人間との会話の面白さ
なのかもしれません

チャッピーにムッとした

少し前
チャッピーと話していたとき
こちらの考えに対して
否定的な返答をされました

普段は割と
話を受け止めてくれるので

え！否定するん？
と少しムッとしました

でもあとから考えると
その会話は
結構面白かったです

いやそうじゃない
と返しました

そこからちょっとした
議論になりました

AIでも
想定していない返事が来た瞬間
会話が面白くなります

予想通りの返事ばかりだと
感情が動きにくいです

予想外のことを言われれば
人間側の感情は動きます

AIは会話が下手じゃない

ここで誤解されたくないです

AIは会話が下手
という話じゃありません
むしろ逆です

最近驚いた出来事がありました

大人4人で
あるテーマについて
アイデアを出し合っていました

みんなでいろいろ話すけど
これだ
というアイデアが
なかなか出てこなかった

そこでチャッピーを
会話に入れました

文字で質問したんじゃなく
ボイスモードで
普通に会話に参加させました

人間4人＋AI
その場で喋りました

するとChatGPTが
一つアイデアを出してきました

それを聞いた人間4人が
あそれいいね
となりました

みんなが納得できる答えを
AIが出しました

AIってもう
ここまで来てるんだ
と改めて感じました

検索する道具でもありません
文章を書く道具でもありません

人間の会話の中に
普通に一人混ざって
アイデアを出せます

ここまで来ています

だからこそ見えてくる

AIが会話できないなら
人間は会話ができるから
価値がある

で終わります

でももうそれじゃありません

AIも喋れます
話も聞けます
アイデアも出せます

人間4人が思いつかなかった
答えまで出せます

それでも
友達と話す方が面白い
と感じるものがあります

その違いはどこか

「てかさー」
なのかもしれません

AIは基本的に
相手の意図を理解しよう
話をつなげよう
役に立つ返答をしよう
とします

人間はそんなに
行儀がよくありません

話を遮ります
突然思い出します
全然関係ない話を始めます
否定します
笑います
ムッとします

そしてまた
全然違う話へ行きます

効率だけ考えたら
結構めちゃくちゃです

そのめちゃくちゃさが
人間らしさです

不完全さや予測不能さが
人の感情を動かします

これからはAIじゃなく人間だ
という結論じゃありません

AIか人間か
じゃありません

AIが人間に近づけば近づくほど

じゃあ人と人が話す面白さって
何なんだろう

という部分が
見え始めます

予想できないこと
感情が動くこと

その象徴が
てかさーです

何気ないこの一言に
意外と人間らしさが
詰まっているのかもしれません

それでは
また明日！