AIが賢くなるほど「ブログを書く会社」が強くなる

おはようございます！
AI・Web担当の日高慎哉です！

先日こんな記事を見ました

米軍の軍事AI「メイブン」の話です

人間なら328人で
100日かかる情報解析を
AIが90分にしたそうです

標的の捕捉から攻撃までも
極端に短くなったと書いてありました

AIの進化はほんとすごい
戦争の話だから
喜べる話ではないですが・・・

大事なのは何をさせるか

今のAIはもう十分頭がいい

大量の情報を
人間には考えられない
スピードで処理できるし
疲れないし24時間働ける

モデルがさらに賢くなるのも
もちろん大事だけど

重要なのは
そのAIに何をさせるのか
何を材料として与えるのか

軍事AIもただ単に
すごいなぁという話ではなく

何を達成したいかという目的があって
その目的のために必要な情報が大量にいる

AIと目的とデータがそろったから
大きな力を発揮する

データって何だろう

これを中小企業に置き換えると
データを蓄積しましょう
と言われてもピンとこない

うちにはビッグデータなんてない
データベースも作っていない
何を集めればいいの？

となる気がする

だからデータという言葉を
もっと日常に置き換えると

日々の仕事を言語化して残す
お客さんのカルテを作る

そういうイメージだと思う

田中さん・50歳・東京都在住会社員
みたいな情報だけじゃ足りない

なぜ問い合わせてきたのか
最初は何に困っていたのか
なぜ自社を選んだのか

どんな説明で納得したのか
契約しなかった人はなぜか

こういうものが積み上がると
お客さんに何が響くのか
何を伝えればいいのか？

このような情報が見えてくる

リピート客も同じで
何が好きで何を嫌がったか
次に何を提案すると喜びそうか

これもカルテになる

会話を残す

とりあえずデータを貯める
と、いうと大袈裟な感じに聞こえますが
一番簡単なのは会話を残すこと

商談や相談、ミーティングを
きちんと配慮したうえで録音して
AIに文字起こししてもらう

悩み要望不安
買った理由断った理由
次回やることを整理できる

以前は一件一件
人間がカルテを書かないと
続かなかった

今は人間は会話する
AIが整理する

この形が作れる

社員同士の話もお客さんの雑談も
普通は会話した瞬間に消える

残しておけば後からAIに
共通する悩みを整理して
と頼める

消えていた会話が
会社の資産になる

だからブログを書く

頭の中にあるものは
そのままではAIに使えない

経験も考え方も判断も
言葉にしないとデータにならない

その言語化を日々続ける方法として
ブログは相性がいい

集客やSEOのためだけじゃなく

自分はどう考えているのか
お客さんから何を学んだのか
何を大事にしているのか

それを言葉として残す作業でもある

今日書いたブログは
今日読んでもらうためのものでもあり

未来の自分や会社
そしてAIが使える知識でもある

お客さんとの会話
積み上げてきた経験や失敗
自分の考え方は他社にはない

AIの性能で差がつきにくくなるほど
差になるのは自分たちにしかない経験を
どれだけ言葉として残してきたか

ということで
ブログはAI時代の最強の武器！

NJE理論ブログセミナーの
説明会やってますんで

周りの方でブログ書いた方がいいと
思われる方いらっしゃいましたら
是非ご紹介ください！

マジでこんな世の中で
情報発信してないとか
まずいと思うので！

↓画像をクリックで説明会の詳細

それでは
また明日！